Rezervirate lahko na več načinov:
Prosimo, upoštevajte, da za potrditev rezervacije potrebujemo podatke o veljavni plačilni kartici. Do vašega prihoda kartice ne bomo bremenili, razen v primeru odpovedi v skladu s politiko odpovedi ali če rezervacije ne boste odpovedali in ob predvidenem terminu ne boste prišli v vilo.
Vse morebitne spremembe in/ali preklic rezervacije morajo biti potrjene najmanj dva tedna (14dni) pred prihodom, da se izognete plačilu ene (1) noči. V primeru neprihoda vam bomo zaračunali eno (1) noč.
Zagotavljamo pripravljenost apartmajev od 15. ure, v apartmaju pa lahko ostanete do poldneva na dan odhoda. Za dostop do vile in vašega apartmaja boste na dan prihoda med 12. in 15. uro prejeli PIN-kodo, ki bo aktivna do 12. ure na dan vašega odhoda. Prosimo, upoštevajte, da po 12. uri na dan odhoda koda ne bo več omogočala vstopa v vilo oziroma apartma.
Plačilo je možno s plačilnimi karticami MasterCard in Visa ali prek bančne transakcije.
V vili ni recepcije, zato boste na dan prihoda prejeli edinstveno kodo za dostop do vile in apartmaja. Prosimo, skrbno varujte kodo in je ne zaupajte nikomur, saj boste drugače odgovorni za morebitno škodo ali odtujitev predmetov, ki bi jo povzročila oseba, ki ste ji zaupali kodo. Če imate kakršne koli težave s kodo za dostop, nas, prosimo, kontaktirajte prek telefonske številke za klic v sili, ki ste jo prejeli ob potrditvi vaše rezervacije.
Za vaše potrebe lahko uredimo storitev zasebnega prevoza. Za rezervacijo prevoza nas kontaktirajte prek telefona ali e-pošte hello@vilaolivotti.si.
V apartmaju vas bodo pričakale sestavine za tipičen slovenski zajtrk, ki bodo zadoščale za celotno bivanje. Če boste bivanje podaljšali, vam bomo zagotovili dodatne zaloge, nekaj svežih izdelkov, kot na primer kruh, pa vam bomo dostavili vsak dan. Prosimo, da nam vsaj en teden pred prihodom sporočite morebitne alergije ali prehranske omejitve za vse goste, ki potujejo z vami, saj le tako lahko pravočasno zagotovimo, da bo v vaš apartma dostavljena ustrezna hrana.
V vili sta za naše goste na voljo finska savna, ki jo lahko uporablja do 6 ljudi naenkrat, in turška savna (do 4 ljudje). Poleg savne je tudi prostor za počitek z udobnimi ležalniki. Savna je našim gostom na voljo brezplačno, zunanji gostje pa lahko prostore wellnessa uporabljajo le v primeru, če imate v najemu celotno vilo. V prostoru je lahko naenkrat največ 12 oseb.
Masaže izvajajo skrbno izbrani maserki in maserji, in so na voljo v prostorih wellnessa ali v udobju vašega apartmaja. Prosimo, pokličite nas po telefonu ali nam pošljite e-sporočilo, če želite rezervirati masažo. Razpoložljivost vam lahko zagotovimo za masaže, ki so rezervirane vsaj nekaj dni vnaprej.
Naše okolje ponuja veliko izbiro zimskih in poletnih aktivnosti. Sodelujemo z najboljšimi lokalnimi vodniki. Za več informacij o tem, kar je trenutno na voljo, nas pokličite ali nam pišite. Aktivnosti so odvisne od vremenskih razmer in razpoložljivosti. V visoki sezoni priporočamo vnaprejšnjo rezervacijo.
Morebitne stroški mini bara in drugi nepredvideni stroški bodo poravnani s plačilno kartico, ki ste nam jo posredovali, in sicer od varščine, ki smo jo vzeli ob prijavi. Preostanek vaše varščine bo prenesen nazaj na isto plačilno kartico – prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj delovnih dni, da se prosti znesek znova pojavi na vaši kartici. Če niste uporabili mini bara in v apartmaju ni nastala škoda, se celoten znesek varščine vrne nazaj na vašo kartico.
Kajenje v notranjih prostorih vile ni dovoljeno, dovoljeno pa je na zunanjih površinah. Gostom, ki bodo kadili ali se bo naknadno ugotovilo, da so v notranjosti vile kadili ali kakor koli drugače upravljali odprt ogenj, bomo obračunali odškodnino v višini 250 evrov za vsak posamezen primer. Prosimo, pri kajenju na zunanjih površinah vile uporabljajte pepelnik, ki je na voljo v vsakem apartmaju.
Hišni ljubljenčki v notranjosti vile niso dovoljeni.
Registrirani gosti so materialno odgovorni za vso manjkajočo ali poškodovano opremo v apartmajih/vili, kjer bivajo, in tudi v vseh drugih notranjih ali zunanjih delih vile. Materialna odgovornost velja tako za registrirane goste kot za njihovo spremstvo in obiskovalce.
Gostje se morajo prepričati, da so vhodna vrata vile in vrata apartmaja, v katerem bivajo, vedno varno zaprta. Podjetje Moya Estates d.o.o. ne more biti odgovorno za morebitno izgubo ali odtujitev osebne lastnine, ki jo pustite v naših prostorih. Vsaka soba je opremljena s sefom za varovanje osebne lastnine.
